TeMondod

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A TeMondod üzemeltetője, a SEDO Research Kft. [székhely: 3170 Szécsény, Sobieski János út 8., adószám: 25473922-2-12, cégjegyzékszám: 12-09-009432], a továbbiakban Szolgáltató, mint szolgáltató, és

a jelen ÁSZF-et elfogadó magánszemély, mint paneltag (Paneltag) között létrejövő szerződéshez.

A TeMondod célja, használata

A szolgáltató azért hozta létre a TeMondod online közösséget (a továbbiakban: panel), hogy a tagjai online kérdőív kitöltésén keresztül különböző témájú felmérésekben vegyenek részt. A részvétel teljesen önkéntes és ingyenes. A Paneltag a regisztrációjával hozzájárul ahhoz, hogy megadott elérhetőségein felmérésekben való részvétel miatt megkeressük. A tagok vállalják, hogy a kérdőívek kitöltése során valós válaszokat adnak és saját véleményüket osztják meg. Egy személy csak egyszer, egy e-mail címmel vehet részt a panelben és egy kérdőívet csak egyszer tölthet ki. Amennyiben ugyanazon személy több e-mail címet használva válik TeMondod felhasználóvá, a szolgáltató kizárja őt a további kutatásokból, és törli a regisztrációt.

A Szolgáltató minden egyes kutatás után ellenőrzi az adatok valódiságát. Amennyiben az adatok nem felelnek meg a valóságnak, a Szolgáltató fenntartja a jogot a tagság azonnali megszüntetésére.

Regisztráció, szerződéskötés, Paneltagság megszűnése

A Paneltag a www.temondod.hu–n tud regisztrálni. TeMondod tag lehet minden olyan 18 év feletti magyar állampolgárságú, természetes személy, aki elfogadja a szolgáltató jelen feltételekben rögzített részvételi szabályzatát, és egyetért az adatvédelemre vonatkozó nyilatkozattal.

A regisztráció során valós és érvényes adatokat kell megadnia magáról, melyek az alábbiak:

Név, nem, születési dátum, lakóhely települése és irányítószáma (ahol az év többségében tartózkodik), e-mail cím, mobiltelefonszám, végzettség.
A regisztrációt követően elérhetővé válik 12db profilozó kérdőív, ezen kérdésekre adott válaszokat a TeMondod névre szólóan tárolja. Ezen válaszok alapján küld a panel célzottan olyan felméréseket, melyekben való részvétel feltételeinek a Paneltag előzetes vizsgálat alapján megfelel.

A sikeres regisztrációval a Paneltag elfogadja a jelen általános szerződési feltételeket, és az annak megfelelő tartalmú szerződés jön létre a Felek között.

A Paneltagság a jelen feltételekben foglalt jogok és kötelezettségek teljesítésére irányuló atipikus szerződéses jogviszonyt képez a Felek között. A jelen feltételek a Felek teljes körű szerződését tartalmazza. A megkötött szerződést a szolgáltató iktatja, rögzíti, a szerződés utóbb hozzáférhető, a szerződés magyar nyelven jön létre, de nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

Az online felületen megadott adatai változás esetén bármikor módosíthatóak.

A Paneltagság bármikor megszüntethető. Amennyiben a jövőben nem kíván tag lenni, bármikor inaktiválhatja/törölheti fiókját. Ebben az esetben a be nem váltott pontjai elvesznek.

Amennyiben egy éven keresztül egyik megkeresésünk során sem kíván részt venni felméréseinkben, abban az esetben a szolgáltató a Paneltagságot törölheti. Ebben az esetben a korábban gyűjtött, de be nem váltott pontjai is törlésre kerülnek.

Pontszerzés feltételrendszere

A Paneltag minden kitöltött kérdőív után pontokat kap, melyek alakulását a saját profil oldalra kattintva tudja nyomon követni.

Az alábbi tevékenységekre kaphat pontot:

Regisztráció, fiók megerősítése és profilozó kérdőívek kitöltése összesen 200 pont.
Profilozó kérdőívek frissítése kérdőívenként 5 pont, a válaszokat frissíteni évente lehetséges.
Barátok, ismerősök meghívása a panelbe: a 18-27, illetve 55+ éves meghívottak után 300 pontot, a 28-55 év közöttiek után pedig 100 pontot írunk jóvá. A jóváírás feltétele, hogy a meghívott regisztráljon és kitöltsön legalább egy kérdőívet. A meghívottak száma nincs maximalizálva. A pontokat jóváírjuk a Paneltag pontgyűjtő számláján, amint a meghívott barát/ismerős az első kérdőívet teljesen kitöltötte. Ezzel az intézkedéssel a hamis e-mail címekkel való csalást szeretnénk megelőzni, és a panel egységét megőrizni.
Kérdőívek kitöltésén keresztül lehet még tovább és rendszeresen gyarapítani a pontok számát (a pontok száma a kérdőív hosszúságától függ, de átlagosan 50-500 pont között mozog).
A szintrendszer a következőképpen épül fel: Alaphang szint az 1. kérdőív kitöltésével, Hangadó szint a 6. kérdőívtől, és Hangorkán szint (Aktív, tapasztalt tag, a véleménye messzire elér) a 15. kérdőív után.
A hűségbónuszok extra pontok, amelyeket a Paneltag a mérföldkövek elérésekor kap. Az első kérdőív kitöltése után +100 pont jár, az 5. kérdőív kitöltése után +300 pontot, a 15. kérdőív után pedig +600 pontot írunk jóvá.
A pontok a megszerzés dátumától számítva 12 hónapig aktívak, utána törlésre kerülnek (megszűnnek). Pontbeváltás esetén mindig a Paneltag legrégebbi pontjai kerülnek beváltásra először.

Pontbeváltás rendszere:

A Paneltag a gyűjtött pontjait a weboldalon elérhető módokon beváltással tudja felhasználni. Egy pont a beváltáskor egy forintnak felel meg. Ha már kiválasztotta a pontjaiért beváltandó tételt, menjen tovább, és fejezze be a megrendelési eljárást a weboldalon.

Az elektronikus utalványokat a rendeléstől számított két héten belül, e-mailen küldjük ki, de legkésőbb a rendeléstől számított 30 napon belül.
A jótékonysági adományokat év végén összesítve utaljuk át a partner-alapítványainknak.

Nyereménysorsolás

A Paneltagok között a regisztrációért és a kutatásokban való részvételért értékes ajándékokat sorsolunk ki.

A nyertesek a sorsolást követő 5 napon belül értesítést kapnak e-mailben vagy telefonon. A nyertesek nevét oldalunkon (www.temondod.hu/nyerteseink) közzé tesszük. Amennyiben a nyertes 10. munkanap alatt nem érhető el adategyeztetés céljából, a szolgáltató újabb nyertest, illetve pótnyerteseket sorsol ki. A nyeremények minőségéért a szolgáltató nem vállal felelősséget. A szolgáltató a tárgynyereményt postán, elektronikusan használható nyereményt a regisztráció során megadott e-mail címre küldi el.

Magatartási szabályok

A TeMondod tagság esetén és a weboldalunk használata során minden tagunkat megkérjük az alábbi szabályok szem előtt tartására és betartására:

A tagok felelősek a weboldalon megadott minden velük kapcsolatos adat aktualitásáért és helyességéért.
A tagok vállalják, hogy minden információ, amit Paneltagokként megadnak, hatályos és pontos. Nem használják mások személyes adatait, és nem adják ki magukat más személynek pontszerzés céljából.
A tagok nem nyithatnak, használhatnak, vagy tarthatnak fent egynél (1) több profilt a TeMondod közösségen belül. Amennyiben véletlenül kerül regisztrálásra egy második fiók, a Paneltagnak jeleznie kell azt az [email protected] e-mail címen, és kérnie valamelyik profil törlését – a törlésre kerülő profilhoz tartozó pontok szintén törlődnek. Amennyiben annak gyanúja merül fel, hogy egy személy több felhasználói profillal rendelkezik, úgy a szolgáltató saját jogkörben történő mérlegelést követően törölheti a személyhez tartozó összes regisztrált profilt. Ebben az esetben a korábban gyűjtött, de be nem váltott pontjai is törlésre kerülnek az összes profilon.
A tagok vállalják, hogy kellő odafigyeléssel válaszolnak különböző felméréseinkre és kérdőíveinkre. A TeMondod, valamint ügyfelei és/vagy partnerei minőség-ellenőrzést végezhetnek Paneltagjaink felmérésekre adott válaszait érintően, ezzel biztosítva, hogy válaszadóink valóban megfelelnek a kritériumoknak (különböző paraméterek mentén vizsgálják a válaszokat úgy, mint a válaszadás ideje, vagy bármely válasz ellentmondásosságának fennállása). Amennyiben annak gyanúja merül fel, hogy a Paneltag nem megfelelően töltötte ki a kérdőívet, vagy válaszai ellentmondóak, úgy saját jogkörben történő mérlegelést követően a Paneltag kérdőíve nem kerül elfogadásra, ismételt előfordulás esetén pedig a Paneltag kizárásra kerülhet.
A tagok nem gyűjthetik vagy tárolhatják más tagok személyes információját.
A tagok nem közölhetnek a weboldalon fenyegető, becsületsértő, gyalázkodó vagy trágár tartalmat, vagy olyat, amely más módon sérthet bármilyen törvényt.
A tagok nem küldhetnek a szolgáltatónak kártékony vagy jogsértő, megtévesztő és romboló programkódot, és nem gyakorolhatnak a weboldalunkra (vagy bármi, vagy bárki másra) negatív hatást programkódokkal.

Szellemi tulajdon

A weboldal és annak összes anyagának szerzői joga és minden más szellemi tulajdonjog (beleértve, de nem kizárólagosan az adatbázis jogokat, szoftverjogokat, védjegyeket és tervezői jogokat minden esetben, akár bejegyzettek, akár nem) egyéb rendelkezés hiányában a szolgáltatót illeti meg. Minden jog fenntartva. A felhasználók semmilyen esetben sem kapnak semmiféle jogot, címet vagy érdekeltséget az ilyen tartalmakhoz.

A weboldal tartalma nem adható el, nem másolható, nem sokszorosítható, nem továbbítható vagy osztható meg bármilyen úton, részben vagy egészben, a szolgáltató előzetes, írásos beleegyezése nélkül, és beleegyezés esetén is csak akként, hogy a szolgáltatót megjelöli, mint az anyag forrása és értesíti a harmadik felet, akinek továbbítja az információt és/vagy adatokat, ezekről a feltételekről és arról a tényről, hogy ez rájuk is vonatkozik.

A felmérések bizalmas kezelése

A TeMondod tagjainak az egyes felmérési kérdésekre adott válaszai minden esetben elválasztásra kerülnek a válaszadó személyes adataitól. Regisztráció és taggá válása által Ön beleegyezik abba, hogy az Ön által kitöltött felmérések részeként Önnel közölt tartalmakat és anyagokat bizalmasan kezeli, és nem közli őket harmadik féllel. Továbbá a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében nem használ fel bizalmas információt a szolgáltatásainkon való részvétel célján kívül bármilyen egyéb célra. Kimondottan tilos a felmérés tartalmának rögzítése és tárolása, azok részben vagy egészben harmadik fél számára hozzáférhetővé tétele és/vagy nyilvánosságra hozatala.

Amennyiben ezt a kötelezettséget megszegi, pontjai és tagsága törlésre kerül, továbbá köteles anyagi kártérítést fizetni a szolgáltatónak és/vagy az ügyfelünknek a kötelességszegésből eredő károkért.

Hozzáférés a szolgáltatáshoz

Törekszünk a weboldal napi 24 órás elérhetőségére, azonban nem vagyunk felelősségre vonhatók, ha bármikor bármilyen időtartamig elérhetetlen lenne a temondod.hu a szükséges karbantartás, frissítés, műszaki okok vagy vis maior következtében.

Biztonság

Minden felmérésre adott válasza anonim módon van feldolgozva. Ennek értelmében sem mi, sem megbízóink nem kapcsolják össze a nevét az adott válaszokkal. A kétféle adatot (személyes adatok és a felmérés során megadott válaszai) külön tárolja a szolgáltató.

A tagok adatai szigorúan bizalmasak és egy biztonságos, kódolt adatbázisban tároljuk őket. Ha bejelentkezik, és bármilyen műveletet végez a weboldalunkon, a szerverünkhöz való kapcsolat is SSL technológiával (Security Socket Layer) van kódolva. Az SSL egy kódolási módszer, ami a kommunikációs csatorna biztonságáért felel és lehetővé teszi a szerver azonosítását – ez a ma létező egyik legbiztonságosabb technológia. Sosem adjuk tovább személyes adataidat vagy elérhetőségét harmadik félnek.

Adatvédelem

Weboldalunk regisztrációs és egyéb személyes azonosítást szolgáló információkat gyűjt Önről. Bővebb felvilágosítás ezen információkról az Adatkezelési tájékoztatóban és a Süti tájékoztatóban olvasható, melyek részét képezik az Általános Szerződési Feltételeknek.

Egyéb rendelkezések

Az elállásra/felmondásra vonatkozó tájékoztató a jelen feltételek 1. mellékletében, Elállási/Felmondási nyilatkozatminta a jelen feltételek 2. mellékletében, kellékszavatosságra és termékszavatosságra vonatkozó, azon Paneltagoknak szóló tájékoztatás, akik a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban "Ptk.") alapján fogyasztónak (a továbbiakban: „Fogyasztó”) minősülnek, a jelen feltételek 3. mellékletében található.

A szolgáltatást igénybe vevő fél a szolgáltatónak, illetve a szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek a szolgáltatásnak a szolgáltatást igénybe vevő fél részére történő nyújtásával közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a szolgáltatónak a jelen feltételek kapcsolattartással összefüggő rendelkezéseknél található elérhetőségein.

Szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a szolgáltatást igénybe vevő fél a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a szolgáltatást igénybe vevő félnek átadni, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a szolgáltató legkésőbb a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül írásba foglalt érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a szolgáltató köteles egyedi azonosítószámmal ellátni. Az írásbeli panaszt a szolgáltató – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a szolgáltató indokolni köteles. A szolgáltató a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá a panaszra adott érdemi válaszának másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. A panasz elutasítása esetén a szolgáltató köteles a Fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a szolgáltató tett-e a 1997. évi CLV. törvény 36/C. § (1) bekezdése szerinti általános alávetési nyilatkozatot. A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon Fogyasztó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint az azonosíthatatlan személy által tett fogyasztói panasz kivizsgálását a szolgáltató mellőzheti.

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Bármilyen probléma, kérdés esetén írjon az [email protected] email címre.

Amennyiben a szolgáltató és a Fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a szolgáltatást igénybe vevő fél számára:

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye, a szolgáltató székhelye és a jogsértés helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

A szolgáltató székhelye szerint illetékes felügyelőség:

Nógrád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 3100 Salgótarján, Karancs út 54.

Telefonszám: 06 (32) 511-116